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      辦公家具該如何發展電商?

      如今,隨著“互聯網+”在各行各業的觸及,辦公家具行業也在被滲透,再加上辦公家具行業傳統銷售渠道在大環境的沖擊下遇冷,各辦公家具廠商對電商觸網也沒就那么抵觸了。漸漸地辦公家具也像家用家具一樣在網上多了起來,一些“互聯網+辦公家具行業論壇”在各地家博會上紛紛出現。


      從現在的情形來看,辦公家具行業對于電商的態度,大致可以分為三種:


      重在參與 | 遲疑觀望 | 辯證批判


      很難說清楚哪種態度的占比是現在辦公家具行業的主流思想,因為這三類聲音就一直沒斷過,業內不少人都常常在討論。辦公家具屬于傳統制造行業,就其生產模式及產品本身特點、銷售模式所局限,辦公家具企業想轉型電商并不是那么容易。


      但電子商務徹底改變了傳統商業的營銷理念,隨著80后漸漸成為社會中堅力量,90后紛紛進入社會工作,年輕一代即將成為消費的主力軍。各行各業都緊盯著80、90后消費者的口袋,他們不斷揣摩研究其消費習慣:


      —— 喜歡個性化,不喜歡和朋友的商品一樣;

      —— 他們在朋友圈分享購物體驗,他們亦在社交媒體獲取購物信息;

      —— 多變、個性、充滿活力;


      可以說,零售市場得80、90后者得天下,一點都不為過。他們的消費習慣也會影響著辦公家具行業未來的銷售定位。而從一些數據調研可知,年齡在25-35歲的受訪者,有很大的占比會選擇網購家具建材。再加上雙創環境的鼓勵,這一消費群會越來越多。




      因此,電商渠道是未來辦公家具重要渠道之一,誰放棄它就等于失去未來的大量潛在客戶,而對于想轉型電商的辦公家具企業,就必須要注意以下幾點:


      確立自己的定位,找到符合自身實際的電商路徑


      辦公家具企業想轉型電商,必須先明確自身的定位,根據企業的生產、銷售規模、產品特點、綜合實力來確定自己的電商思路。


      是只進駐平臺,如天貓、京東或現在的辦公家具整合平臺俱合網,把電商當做是一個新的銷售渠道,僅此而已。還是將電商成為企業的戰略方向,聯合各方利益群體,擁有獨立的B2C或者O2O體系?;蛘吒纱喾艞墏鹘y銷售渠道,專攻網絡渠道,成立一種新的商業模式。


      諸如種種,都需要辦公家具企業切身處地去深思,不是別的企業做成功了,你就照搬到自己的企業就行的。


      在此看來,現在辦公家具企業進入電商領域有三種定位:


      1、渠道互補。這類定位是把電商作為一個銷售渠道,成立相應的團隊,進駐電商平臺進行銷售,如天貓、京東等,是現在辦公家具企業進入電商的主流形式。這類定位投入較少,地位低于傳統線下渠道,是線下銷售的補充渠道。




      僅天貓就有250多個辦公家具品牌




      長江家具網上商城


      2、新板塊開拓。它是把電商作為企業的新業務,開辟相應獨立的部門架構及管理體系,營銷體系也與線下區別開來,這類定位的具體體現就是擁有獨立的B2C體系+進駐電商平臺,外加授權網絡分銷。




      天壇家具自建的官方B2C平臺


      3、銷售整合平臺。實現辦公家具的廠家和專業買家在線實現搜索、詢價、定制、購買,并提供業務咨詢、認證等客戶服務;發展模式進行改造定位,線上帶動線下銷售,兩種相互融合、補充。




      俱合網自建行業整合平臺


      人才為重,信任且放權


      辦公家具企業想轉型電商,最先遇到的難題就是人才,如何找到一個合適的電商負責人,是一個辦公家具企業發展電商的大前提。什么樣的人才算是合適的電商負責人呢?


      1、是在辦公家具企業內部負責營銷或者采購,具備較強的學習能力與互聯網思維的,且深得企業負責人信任的人。


      2、是從電商行業引流過來的專業性人才,他們具備豐富的電商開展經驗,且知道如何將這些經驗與辦公家具企業實際相結合。


      官網B2C平臺對于大型家具工廠來說,有自己的實力及品牌影響力,進入電商領域可以自建平臺,長遠來講是沒問題的。但對于中小型的辦公家具企業來說,有一些障礙:


      ——品牌影響力在大眾中難塑,多數購買還只是滿足功能,辦公家具本來就是一個低關注度的一類產品,辦公家具企業,特別是中小型的辦公家具品牌,品牌影響力在團體型消費者心中很難提高影響力;


      ——成本太高,自建一個B2C平臺所牽涉到的費用是多少?進駐淘寶、京東這類的電商平臺費用是多少?換句話說,電商平臺就等于是一套成熟的住宅樓,只需要自帶用品就可以入住,有專門的物業管理整個住宅區,而自建做不到成本最低化;


      ——點擊量、成交量影響著后續的發展,在現在的電商領域,流量及好評為王,只有更多的消費者進入到你的電商渠道,看到并產生對你的產品及品牌的信心,才能達成更多的交易。如今,整個阿里巴巴體系仍然是一家獨大,占了國內電商市場份額的80%左右,每天在淘寶、天貓上的客戶流量是很大。


      因此,對于中小型的辦公家具企業來說,要善于利用現在各大電商平臺的優勢來為自己服務,以最優成本來打造自身的電商初期建設。


      “互聯網+辦公家具”后續的發展還是需要行業內的企業進行充分的規劃及準備,在傳統銷售模式業績低潮期,做好統籌安排并為電商的發展做好鋪墊:


      ——公司需要重視電商,將其當作公司新的發展趨勢;

      ——電商負責人需具備能調動全公司資源為我所用的格局與魄力;

      ——須建立快速應對電商模式的決策、財務、管理體系,時間效率就是金錢;

      ——線上與線下代理商及線上與線下跟單人員的利益沖突需要提前做好解決方案,線上應為線下代理商助力;




      辦公家具產品屬于大額慢速消費品;產品的服務、品牌、性能以及環保性都需要體驗才能更好地被了解;辦公家具產品賣給消費者都需要現場安裝;所以,這些因素決定了目前辦公家具建材行業內電子商務的模式還是線上結合線下體驗店的方式,電子商務解決后期的安裝和售后服務需要大量的人力物力。


      但總體來看,隨著互聯網+(物聯網、移動支付以及云計算等技術)的發展,未來消費者利用資源將會更加簡潔、方便,未來辦公家具行業依托電子商務發展將迎來更大的轉型升級機會。



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